不论是互联网销售还是线下代理人销售，都是统一理赔的，无差别对待。
有些朋友可能会担心网上购买保险出险时会找不到联系人，我们完全可以直接联系销售平台或保险公司进行理赔。
现在网络这么发达，线上理赔也逐渐成为了一种趋势，例如：国寿、平安、新华等等保险公司，都有自己的线上理赔渠道，保险索赔纠纷咨询，甚至有些线下保险在申请理赔时，苏州保险索赔纠纷，相关业务员还会引导我们去保险公司、 APP 、公众号拍照上传资料，在线申请理赔。
保险公司初审不通过怎么办
不赔怎么办一般出现以上情况，理赔时提交的资料后3个工作日后会通知初审不通过，然后保险公司也会找协谈人员跟被保险人沟通：具体就是初审的结果是什么，赔不赔，赔多少。
双方无法达成一致意见，则转入调查流程；调查流程是保险公司委托第三方机构进行调查，并且根据调查的结果，再次和被保人进行沟通。
如果仍无法达成一致，那么后续可以通过法律的方式来解决。
综上，以上不赔的情况，或者纠纷的情况，希望大家注意一下，保险索赔纠纷处理，也不是难事，大家细心一点，遇到一个专业的人，买保险就可以买一份安心。
误区：带病投保熬过两年就一定能获得理赔？《保险法》规定：投保人有义务如实告知健康情况，否则保险公司有权解除合同。
但合同成立 2 年后，保险公司不得解除合同，如果出险，应当理赔。
对于这条两年不可抗辩条款，很多朋友都会误解为，即便未如实告知，但是要熬过两年就一定能赔。
但事实真的是这样吗？两年不可抗辩条款，辩的是保险公司的"解约权"，但并非保险公司不解约就等于必须理赔。
如果未如实告知，两年内出现理赔，可能出现三种情况：退还保费；退保险合同现金价值；按条款理赔。
这三种情况都会直接或间接的影响到投保人的权益，其次还可能出现无休止的官司。
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